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|| Tras una denuncia, la Profeco clausuró la agencia de autos MG Angelópolis, ubicada en San Andrés Cholula, Puebla por haber violado la Ley del Consumidor

Tras una denuncia ciudadana, la Profeco clausuró la agencia de autos MG Angelópolis “Supremacía Excelencia”, ubicada en el municipio de San Andrés Cholula, Puebla, debido a que violó la Ley del Consumidor.

Durante un operativo realizado por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la agencia automotriz, situada en la calle de la Luna No. 4021 A, Loc. 1 Col. Reserva Territorial Atlixcáyotl, se constataron infracciones, por lo que se colocaron tres sellos de suspensión.

Las infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor detectadas fueron las siguientes:

• No exhibe precios a la vista de las refacciones que comercializa.

• No proporciona información al consumidor referente a los bienes y productos que comercializa de conformidad con la NOM-160-SCFI-2014.

Aspi, la Profeco concluyó que la concesionaria MG Angelópolis violó la Ley Federal de Protección al Consumidor y a la NOM-160-SCFI 2014, por lo que se procedió a la suspensión de la comercialización de bienes, productos y servicios. Cabe decir que no es la primera vez que la Profeco clausura la agencia de autos MG por violar Ley del Consumidor, esto debido a que en marzo de 2024, también hubo un caso similar, pero en Reynosa, Tamaulipas luego de que una cliente presentó una queja formal.

La denuncia ante la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) fue contra el distribuidor y fabricante de MG Motor, tras la adquisición de una camioneta ZR Elegance Red Vans que comenzó a mostrar fallas mecánicas poco tiempo después de su compra.

Aunque el distribuidor realizó reparaciones, el problema persistió, lo que llevó a la consumidora a exigir la cancelación del contrato y el reembolso del dinero pagado.

Ante esta situación, el personal de la Profeco intervino como mediador entre la afectada y la empresa automotriz, llevando a cabo un total de siete diligencias para brindar apoyo y asesoría a la consumidora.